שאלות ותשובות נפוצות:

• האם יש מזון/שתיה בסטודיו?

  • לא, אבל אתם מוזמנים להביא איתכם מה שתרצו. אנחנו לא ממליצים לאכול בזמן הצביעה מכיוון שאם נוגעים בכלי עם ידיים שומניות הצבע לא נדבק לכלי אחרי שריפה. לכן שטפו ידיים מיד אחרי שאכלתם :) 

• האם יש מקום לעגלת תינוק?

  • כן

• האם ניתן להכניס כלבים לסטודיו?

  • כן, כלבים קטנים קשורים אפשרי בהחלט. 

• האם יש הנחה לחיילים? 

  • כן, 10% הנחה

• האם חייב לשריין מקום כדי להגיע?

  • כן, לחץ באתר על שריין מקום ובחר את התאריך ואת השעה בה אתם מעוניינים להגיע.

  • יש לציין מספר משתתפים.

• עד מתי אפשר לאסוף את הכלים?

  • עד חודשיים מיום צביעתם,

  • לאחר חודשיים לא תהיה אחריות על הכלים ויש לאסוף אותם בפרק זמן זה.

  • ***לתשומת לבכם- אין החזר כספי על כלים שעברה תקופת אחריותם.

  • האחריות לא חלה על כלים שיצאו מהסטודיו, על הלקוח לבדוק היטב את כליו ואת תקינותם לפני הוצאתם מהסטודיו. 

  • *אנחנו לא מיידעים טלפונית או במייל אלא ביום שאתם משלמים תקבלו פתק עם תאריך שניתן לאסוף את הכלים שלכם. ניתן להגיע עד חודשיים מהיום שצבעתם לאסוף את הכלים. 

• האם צריך לשלם על הזמנת מקום?

  • לא, התשלום הוא על הכלים שבחרתם בלבד. המחיר של הכלים כולל בתוכו את כל הסדנא: שירות הצוות המקצועי שלנו בסטודיו, מגוון רחב של צבעים לבחירה, כלי עזר לציור וצביעה, שריפה בתנור מיוחד המותאם לקרמיקה הזמן והטיפול בכלי לאחר הגשתו לסטודיו.

• האם יש אפשרות שהכלים יהיו מוכנים מהר יותר?

  • כן :) בתוספת של 65 ש"ח - הכנה מהירה עד 72 שעות לכל ההזמנה.

  • *לתשומת לבכם, בהכנה מהירה לא תתקבל הודעה כאשר הכלים מוכנים ולכן יש להגיע לאסוף לאחר 72 שעות.

• יש משלוחים?

  • יש לנו שירות משלוחים חיצוני ללקוחות בתוך ת"א בלבד בעלות של 50 ש"ח,

  • במידה ותרצו יש ליצור קשר לוואטסאפ במספר 053-3791340 פדר משלוחים

  • *לידיעתכם: לאחר שהכלים יוצאים מהסטודיו ע"י שירות משלוחים זה - לא חלה יותר אחריות על הכלים.

• מהו אופן התשלום?

  • התשלום מתבצע באשראי בלבד (ניתן לשלם גם באמצעות אפל פיי ובאשראי טלפוני)

• האם ניתן לרכוש גיפטקארד?

  • כן :) דרך האתר שלנו 

• מה קורה אם לא סיימתי לצבוע בשעתיים של הסדנא?

•  אפשר להגיע עוד פעם אחת להמשך צביעה- אבל צריך לקחת את הכלים איתכם הביתהת ניתן להזמין מקום באתר ולהגיע שוב עם הכלי ולסיים אותו. 

• הגעה שלישית להמשך צביעה של כלים לא גמורים- תחויב בעלות נוספת של 50 ש"ח.

  • *ניתן להגיע עד חודש מהיום בו צבעתם לראשונה*.